Política de reembolsos

Garantía de 30 días

Congrega, servicio de Dosel.solusiones., ofrece una garantía de devolución de 30 días. Si no estás conforme con tu compra, podés pedir el reembolso total dentro de los 30 días corridos desde la fecha del pago, sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo pedir un reembolso

1. Ingresá a paddle.net con el email con el que hiciste la compra y solicitá el reembolso desde tu pedido.
2. O escribinos a hola@congrega.app indicando tu email de compra y lo gestionamos con Paddle por vos.

Los reembolsos los procesa nuestro revendedor y Merchant of Record, Paddle.com, que también atiende las consultas de facturación. El importe se acredita en el mismo medio de pago, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles según tu banco.

Cancelaciones y renovaciones

Podés cancelar tu suscripción mensual en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del período ya pagado y no se generan cobros posteriores. Si una renovación se cobró por error o no reconocés un cargo, escribinos y lo resolvemos.

Más información

Esta política complementa la política de reembolsos de Paddle y nuestros términos y condiciones. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.